1. WŁAŚCICIEL SKLEPU

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem http://www.klockidladzieci.pl , zwanego dalej KLOCKIDLADZIECI.pl jest firma TAM TAM Monika Rydlichowska ul. Kusocińskiego 47A/7 70-237 Szczecin, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta
Miasta Szczecin pod numerem: P/046215/08, REGON 191336045 , NIP: 6691800596 zwana dalej TAM TAM. Firma TAM TAM jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i figuruje na paragonie fiskalnym lub fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych Produktów. Produkty to wszelkie towary i usługi, które Klient może nabyć w sklepie KLOCKIDLADZIECI.pl

Inne adresy internetowe połączone ze sklepem KLOCKIDLADZIECI.pl, będące własnością TAM TAM : http://www.klockidladzieci.pl ,

2. ASORTYMENT SKLEPU

Sklep internetowy KLOCKIDLADZIECI.pl prowadzi sprzedaż klocków LEGO i gier za pośrednictwem sieci Internet, w tym w szczególności:

- klocki LEGO

3. AKCEPTACJA REGULAMINU

Niniejszy regulamin określa sposób korzystania z usług sklepu internetowego KLOCKIDLADZIECI.pl, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne informacje porządkowe. Przed dokonaniem zakupów w sklepie internetowym KLOCKIDLADZIECI.pl należy przeczytać poniższy regulamin. Rejestracja przez Kupującego w sklepie internetowym KLOCKIDLADZIECI.pl jest potwierdzeniem zapoznania się z treścią regulaminu i jego akceptacją. Zakładając konto i składając zamówienie Kupujący potwierdza, że wyraża zgodę na wszystkie punkty zawarte w niniejszym regulaminie, a w szczególności ceny, koszty i terminy dostawy, oraz warunki reklamacji i zwrotów.

4. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Klient podając swoje dane osobowe podczas rejestracji w sklepie internetowym  KLOCKIDLADZIECI.pl wyraża zgodę na ich umieszczenie w bazie sklepu i przetwarzanie związane z obsługą złożonych zamówień oraz prowadzeniem akcji promocyjnych i reklamowych sklepu. Dane te nie będą udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim oraz będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Zgodnie ze wspomnianą wyżej ustawą art. 32 Klienci mają prawo do: wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

5. MINIMALNE ZAMÓWIENIE

Sklep KLOCKIDLADZIECI.pl nie określa minimalnej kwoty zamówienia.

6. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia. Kupujący w sklepie internetowym KLOCKIDLADZIECI.pl musi posiadać aktywną internetową skrzynkę pocztową, której adres stanie się identyfikatorem Klienta. Prosimy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych. Decyzję o formie dostawy podejmuje Klient podczas wypełniania formularza zamówienia. Klient informowany jest na końcowym formularzu o zamówionych przez niego produktach, cenie i sposobie dostawy. Każde złożone zamówienie będzie rozpatrywane w ciagu jednego dnia roboczego od dnia jego przesłania do Sklepu. Zamówienia przyjmowane są według kolejności zgłoszeń.

7. POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA

Klient otrzymuje e-mailem informację zwrotną o rejestracji złożonego zamówienia i jest proszony o jego potwierdzenie. Zamówienia niepotwierdzone przez sklep nie są realizowane. Przyczyną braku potwierdzenia może być również nieprawidłowo wypełniony lub niekompletnie wypełniony formularz zamówienia. W takim wypadku pracownik sklepu skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w przeciągu 7 dni od jego złożenia, zamówienie zostaje anulowane. Nie dotyczy to zamówień za które zapłata nastąpiła w chwili ich składania poprzez system PŁATNOŚCI.PL. Z chwilą zapłaty zamówienie zostanie automatycznie potwierdzone. Kolejne etapy realizacji zamówienia są przekazywane za pomocą e-maila lub telefonicznie w przypadku, gdy zamówionych artykułów nie ma aktualnie na magazynie.  Może zaistnieć sytuacja, kiedy po potwierdzeniu przez Państwa zamówienia przy płaności z góry lub za pobraniem, otrzymają Państwo informacje od pracownika sklepu o braku towaru (niezależnie od stausu produktu: dostępny/brak na stronie internetowej. Produkty są odbierane z Centranego Magazynu przez wszystkie sklepy i punkty sprzedaży, dlatego dostępność produktu w chwili zamówienia może być inna, niż widnieje w sklepie. Jeżeli nastąpi taka sytuacja, zostaną Państwo o niej powiadomieni przez Pracownika sklepu, ewentualna wpłata zostanie zwrócona na Państwa konto w terminie 5 dni. Sytuacje takie nie mogą powodować jakichkolwiek roszczeń lub pretensji ze strony Kupjącego. Akceptując niniejszy regulamin, Klienta wyraża zgodę na możliwość wystąpienia takiej sytuacji.

8. STATUS ZAMÓWIENIA

Pełne informacje dotyczące etapów realizacji zamówienia dostępne są po kliknięciu adresu internetowego wysłanego razem z mailem dotyczącym potwierdzenia rejestracji zamówienia. Klient otrzymuje informacje dotyczące: nazwy i ceny zamówionych produktów, sposobu dostawy, kosztów dostawy, sposobu płatności, informacji o potwierdzeniu rejestracji zamówienia, informacji o zaksięgowaniu zapłaty, statusie realizacji, informacji o wysłaniu paczki, dacie wysyłki i numerze przesyłki.

9. ODMOWA REALIZACJI ZAMÓWIENIA

FirmaTAM TAM zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym jest możliwe potwierdzenie zamówienia. Nie będą również realizowane te zamówienia, których nie można skutecznie potwierdzić. W sytuacji gdy na formularzu zamówienia dane Klienta są niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

10. FORMY PŁATNOŚCI

KLOCKI LEGO

Zapłata za zakupiony Produkt realizowana jest gotówką w chwili dostawy (za pobraniem), kartą kredytową lub przelewem on-line, ewentualnie tradycyjnym przelewem w chwili składania zamówienia. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym zapłata musi nastąpić przed wysłaniem towaru do Klienta. Koszty dostawy są doliczane do zamówienia podczas jego składania.


Klient sam wybiera rodzaj dostawy i formę płatności za zamówione towary:

- kartą kredytową (VISA, MasterCard)
- przelewem bankowym on-line „płacę z…” za pomocą systemu PLATNOSCI.PL
- tradycyjnym przelewem bankowym.

11. KOSZT DOSTAWY

Poczta Polska - płatność z góry (przelew, karta, kredytowa, płatność on-line)

ekonomiczna do 1kg 9,50 PLN, od 1kg do 2 kg 11 PLN, powyżej 2kg 13 PLN

priorytetowa do 1kg 11PLN, od 1kg do 2 kg 13 PLN, powyżej 2kg 14,50 PLN

Kurier UPS - płatność z góry (przelew, karta, kredytowa, płatność on-line) - 30,00 PLN

12. MIEJSCE DOSTAWY

Zamówione produkty, dostarczane są wyłącznie pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

 

13. BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI KARTĄ KREDYTOWĄ lub PRZELEWEM

Transakcje obsługiwane przez PLATNOSCI.PL zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa. Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji.

Wymiana informacji pomiędzy sklepem, a serwisem PLATNOSCI.PL jest szyfrowana w oparciu o technologie SSL. Obsługa sklepu nie ma dostępu do numerów kart kredytowych i numerów kont z których dokonywana jest płatność. Do sklepu dociera jedynie informacja o dokonanej i zaksięgowanej płatności. Płatności kartami kredytowymi są autoryzowane przez system PLATNOSCI.PL po uprzednim kontakcie z bankiem Klienta, co trwa od kilkunastu do kilkudziesięciu minut. Z tego powodu po zapłacie kartą kredytową Klient otrzymuje informację, że oczekujemy na potwierdzenie płatności.

14. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty i niedziele oraz w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego. TAM TAM dokłada wszelkich starań, aby zminimalizować czas oczekiwania na zamówione produkty. Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: Pocztę Polską lub Kuriera.

SKOMPLETOWANIE ZAMÓWIENIA

Standardowo, wszystkie zamówienia z potwierdzoną dostępnością produktu w magazynie przygotowywane są do wysyłki tego samego dnia dla zamówień złożonych i potwierdzonych do godziny 14.00, oraz następnego dnia dla zamówień złożonych i potwierdzonych po godzinie 14.00. Skierowanie paczki do wysyłki realizowane jest zawsze w dniu następnym. Uwaga! Nasi pracownicy nie pracują w soboty, niedziele i święta.

CZAS DOSTARCZENIA

POCZTA POLSKA - (na terenie Polski) standardowo wynosi od 2 do 4 dni. W sytuacji, kiedy listonosz nie zastanie adresata - pozostawi awizo, paczka będzie do odebrania we wskazanym Urzędzie Pocztowym przez okres 14 dni. Po tym terminie zostanie zwrócona do nadawcy.

KURIER UPS - (na terenie Polski) 24 - 48 godz w dni robocze. W sytuacji kiedy kurier nie zastanie adresata - pozostawi awizo z prośbą o kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu ponownej dostawy.

UWAGA! Firma TAM TAM nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia dostawy zamówionych produktów przez firmę realizującą dostawę np. Poczta Polska, Kurier. Podane terminy dostawy nie są gwarantowane, są wyłącznie orientacyjne i nie mogą stanowić podstaw do jakichkolwiek roszczeń i reklamacji.

15. CENY W SKLEPIE

Ceny towarów znajdujących się w sklepie KLOCKIDLADZIECI.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają 22% podatek VAT, są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Po dokonaniu przez Klienta zamówienia cena produktu dla tego zamówienia nie ulegnie zmianie. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, określone w punkcie KOSZTY DOSTAWY. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, bez wcześniejszego powiadamiania.

16. ZMIANY W ASORTYMENCIE

Sklep internetowy KLOCKIDLADZIECI.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wycofania niektórych towarów ze sprzedaży, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zdjęcia, kolor i opisy produktów mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń i reklamacji.

17. BRAK ZAMÓWIONEGO TOWARU I OPÓŹNIENIA DOSTAWY

W przypadku braku zamówionego produktu sklep internetowy KLOCKIDLADZIECI.pl poinformuje Klienta o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia. W sytuacji gdy wystąpi brak tylko części towarów z zamówienia, na życzenie Klienta może być wysłany aktualnie dostępny towar lub całe zamówienie może być zrealizowane w terminie późniejszym. W obu przypadkach istnieje również możliwość rezygnacji z zamówienia bez dodatkowych kosztów (do ustalenia z pracownikiem sklepu).

18. ODBIÓR OSOBISTY

Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w siedzibie firmy, jednak po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu terminu i godziny z pracownikiem sklepu.

19. REKLAMACJE (np. uszkodzone opakowanie)